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L'ampliamento crescente della società della conoscenza e della comunicazione e il potere imponente delle tecnologie IT e ICT per l'interazione digitale impongono nuovi orizzonti di sviluppo, mercato e professionalità in materia. I problemi più urgenti nelle applicazioni elettroniche in Internet toccano i criteri e la metodologia di elaborazione di e-content, la prospettiva di costruzione di grandi contenitori, database tematici e funzionali di varia natura (file di testo, audio, video) per scopi istituzionali, educativi economici, culturali. Questo richiede inedite competenze e soluzioni di studio, ricerca e innovazione che superino l'impasse attuale con una modellizzazione solida dell'interazione in rete. Linguaggi più intelligenti per la descrizione e l'uso di contenuti in Internet; soluzioni tecnologiche che inglobino l'architettura di conoscenza e di comunicazione necessarie per progettare interfacce interattive semplici e intuitive; criteri di progettazione "universale" centrata sull'utente per la realizzazione di prodotti digitali; qualità, accessibilità e usabilità del software per il Web postulano un nuovo approccio interdisciplinare nel quale svolgono un ruolo privilegiato e fondamentale le discipline del linguaggio e della comunicazione. Conoscere tecnicamente i presupposti teorici e metodologici della comunicazione in questa prospettiva e definire gli ambiti della comunicazione digitale: a questo scopo è destinato questo manuale.
